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Communication
Des Mots aux Maux
L’impact des mots dans la relation professionnelle
« Ce qui blesse, ce n’est pas le mot — c’est l’écart entre ce qui est dit et ce qui est attendu. »
Jean-Michel Blénet
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D’autres réflexions issues de la pratique terrain seront partagées ici régulièrement.
Jean-Michel Blénet
